aiuto di un referente pokerstars URGENTE!!!!!!!!!

[stebas89]

chiedo ad un referente di sbloccare questa situazione ridicola !! dal 26/01 ho un prelievo bloccato!!!

prelievo bloccato non so per quale motivo forse perchè ho mandato una mail al supporto con l'indirizzo mail associato al mio vecchio account


ora mi stanno facendo storie senza senso...mi trovo account bloccato e prelievo bloccato per qualcuno che non sa fare il suo lavoro

mi hanno chiesto che legame avevo con il nick s.bas1389 ( mio vecchio nick che non esiste più...dopo 15 giorni ho aperto con nick SwissStar13!!) ho spiegato che era il mio vecchio account ho spedito i documenti e tutto!!!!!!!!!!!! e oggi mi mandano un mail con il regolamento....

Gentile Stefano,

Grazie per averci contattato e per la sua spiegazione dettagliata

Sfortunatamente, non siamo in grado di evadere la sua richiesta in
quanto le nostre procedure contemplano che lei deve usare il conto che
ha maggiore storia su PokerStars.

In base alle nostre procedure, non è possibile cambiare User ID, o
mantenere un conto duplicato aperto o aprire un nuovo conto per avere
una User ID differente.

Ai giocatori viene richiesto di considerare con attenzione la loro User
ID durante la fase di creazione. La sua User ID è il modo che altri
giocatori hanno per riconoscerla. Pertanto, come lei non può cambiare
identità nella vita reale, lei non può cambiare User ID su PokerStars.
La preghiamo di notare che una volta accettati i nostri Termini di
Servizio accetta anche quanto segue:


vorrei spiegazioni da qualcuno di pokerstars!!!!!!!!!!!

GRAZIE

[pennyblu]

sono stati abbastanza chiari.
Non puoi avere più di un user.ID su poker stars (n.b. anche su altre piattaforme).

[_Enomao_]

forse perchè ho mandato una mail al supporto con l'indirizzo mail associato al mio vecchio account

Xkè avevi due account?

[_Enomao_]

Scusa una cosa, ma gli account erano 2 o 3? Xkè da quello che scrivi, e da quello che è riportato sotto il tuo profilo si capisce che gli account erano 3, ovvero:

1) SwissSt@rs

2) SwissStar13

3) s.bas1389

[pennyblu]

chiedo ad un referente di sbloccare questa situazione ridicola !! dal 26/01 ho un prelievo bloccato!!!
ora mi stanno facendo storie senza senso...mi trovo account bloccato e prelievo bloccato per qualcuno che non sa fare il suo lavoro


vorrei spiegazioni da qualcuno di pokerstars!!!!!!!!!!!

ridicoli ti bloccano solo perchè hai 3 account

[stebas89]

ahahaha solite risposte a caso fate

uno è .com perchè ho doppia nazionalità e non centra niente perchè lo uso in svizzera


s.bas1389 vecchio account .it chiuso!!! ora ho quello scritto sul profilo assopoker su pokerstars.it

quindi ora ho 1 su .it e 1 su .com non mi sembra cosi difficile ma come al solito cè qualcuno che spara ca*****

[diogene823]

E come se ti arrabbiassi col poliziotto che non vuole lasciarti andare perché ti ha trovato addosso tre carte d'identità con la tua foto e tre nomi diversi...
prova a dire che non sa fare il suo lavoro...
prova a cercare la solidarietà dei passanti e vediamo in quanti ti darebbero ragione...
qui in fondo non cambia molto...

[diogene823]

Forse dovresti chiarire il concetto di account chiuso.
Perché allora cosa impedisce a chiunque voglia cambiare nome di chiudere e riaprire l'account?

[stebas89]

basta cagate please!!!!


ho chiuso un account che non esiste più ora e ne ho aperto uno nuovo e non mi fanno ritirare.. ma quando li versavo andava tutto bene...ma si sa che i prelievi son sempre facili da fare

[r01alstarz]

Forse dovresti chiarire il concetto di account chiuso.
Perché allora cosa impedisce a chiunque voglia cambiare nome di chiudere e riaprire l'account?

this

se puoi chiarisci il motivo della chiusura del precedente account e la consguente apertura del nuovo...vedrai che chiarezza porta chiarezza